By Rebeca_LL on 15 noviembre, 2012
El martes 13 de noviembre se presentó en Madrid la “Guía de gestión energética en zonas verdes y campos de golf”. Este manual ha sido elaborado por la Comunidad de Madrid, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo y el IDAE (Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía) en colaboración con la Fundación [...]
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By Rebeca_LL on 5 septiembre, 2012
Desde que empezamos nuestra andadura empresarial, en Experiencias de Calidad hemos apostado por el trabajo bien hecho, por hacer que todo funcione como debe, por la rentabilidad antes que por los recortes, pero volvemos de las vacaciones con una pregunta en la cabeza: ¿realmente trabajamos en un país con Calidad?
Posted in Calidad y Empresa | Tagged Calidad, Cliente, crisis, empresa, Medio Ambiente, prevención, PRL
By Rebeca_LL on 3 julio, 2012
Uno de los temas recurrentes al hablar de muchas retrasmisiones deportivas es la idoneidad de los comentaristas y el motivo por el que están ahí. No me refiero sólo a la Eurocopa y al “Gracias, Sara”, sino a cualquier carrera de F1, motos,… ¿Cuántas veces hemos visto en Twitter trending topics haciendo sangre por alguna [...]
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By MA_Ruiz on 26 junio, 2012
La situación económica actual es, para casi todos, desastrosa o poco menos que desastrosa. Todos conocemos, incluso de primera mano, empresas que han tenido que realizar grandes re-estructuraciones, dejarse comprar por otras más grandes o, simplemente, desaparecer. Puede ser que nosotros aún no nos encontremos en esa situación, pero le estamos viendo las orejas al [...]
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By Rebeca_LL on 19 junio, 2012
Una vez definidos los objetivos de la organización, se elaborará de forma anual un plan destinado a la mejora sistemática de sus actividades que posibilite alcanzar dichos objetivos. Un plan de mejora permitirá reforzar los puntos considerados positivos y reducir, controlar o eliminar los aspectos negativos detectados en la autoevaluación previa.
Posted in Calidad y Empresa | Tagged acción de mejora, Calidad, empresa, mejora continua, meta, objetivos, plan de mejora
By MA_Ruiz on 12 junio, 2012
Se acerca el verano. Y con él, la oportunidad para mucha gente en paro de trabajar un par de meses, ya sea gracias a las ampliaciones de plantilla en el sector turístico o a las sustituciones vacacionales que afectan a un gran número de empresas. Esto plantea al empresario un importante reto: Hemos dedicado tiempo [...]
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By Rebeca_LL on 5 junio, 2012
¿Cuántas veces, como asesores externos, nos hemos enfrentado a un cliente que nos pide algo que a todas luces no le conviene? ¿Cuántas veces hemos tenido que recordar eso que nos decían nuestras madres de “esto lo hago por tu bien aunque no te lo parezca”? Esto ocurre cuando los objetivos de la empresa no [...]
Posted in Calidad y Empresa | Tagged Cliente, comunicación, empresa, Gestión, mejora continua, objetivos
By MA_Ruiz on 29 mayo, 2012
La Ley Orgánica de Protección de Datos tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar. Toda persona, empresa o entidad que en el ejercicio de su [...]
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By Rebeca_LL on 21 mayo, 2012
“La formación junto con la motivación, constituye un factor clave en el desempeño del trabajador y su productividad, así como en la calidad de su labor y de los frutos de ésta”. (Alfredo Aguirre Sabada, Catedrático de Organización de Empresas de la U. de Málaga) El personal juega un papel central dentro del servicio hostelero, [...]
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By Rebeca_LL on 31 marzo, 2012
En la última edición de FICOD que acaba de finalizar en Madrid, Taleb Rifai, secretario general de la OMT (Organización Mundial del Turismo), declaró que "El turismo tiene que rendir cuentas por su impacto en el cambio climático –según la OMT, el 2% de las emisiones provienen de los hoteles–; la energía es cada vez [...]
Posted in Calidad Turística, Colaboraciones | Tagged costes, empresa, ficod, Gestión, hostelería, Medio Ambiente
